S’EXERCER A UNE BONNE COMMUNICATION ET METAPROGRAMME

La communication efficace est essentielle dans nos interactions quotidiennes, que ce soit dans un cadre personnel ou professionnel. Voici une explication des métaprogrammes et quelques conseils pour s'exercer à une bonne communication.

EXPLICATION ET RÉFLEXION

1. A quelle hauteur êtes-vous responsable de la communication avec l’autre?

Nous ne communiquons qu’en fonction de nous-même, savoir que nous sommes responsables à 100% de la communication avec l’autre nous permet de passer d’une “mauvaise” à une “bonne” communication en toutes circonstances.

2. Bien communiquer c’est en comprendre les mécanismes 

-   Vous ne pouvez analyser qu’entre 2 et 7 choses à la fois avec vos 5 sens lors de la communication, en fonction de l’intérêt que vous lui portez.

-   Vous pratiquez toujours l’omission (oubli au détriment d’autres stimuli), la distorsion (mauvaise interprétation) et la généralisation.

-   Vous êtes métaprogrammé (filtres inconscients qui révèlent des comportements, mais qui ne sont pas figés en fonction du contexte : exemple je suis plutôt introverti ou extraverti? Tout dépend du contexte!)

-   Vous communiquez en fonction de vos valeurs, croyances, attitudes, souvenirs et décisions.

3. Travailler sur soi pour bien communiquer

Etudier chacun des mécanismes pour savoir comment on communique et surtout pourquoi.

Tout est flexible, alors ce qui ne te convient pas... changez-le!

4. Le modèle de la communication

Changer, c’est simplement réadapter notre modèle lorsque l’on a compris pourquoi on communique “mal”.

La communication c’est un comportement extérieur (communication verbale et non verbale) à une réponse intérieure (métaprogramme, valeur, croyance, omission, distorsion...). Et cela peut vite devenir un cercle vicieux!

Je suis frustré : je deviens agressif - Mon interlocuteur se sent agressé : il se braque... pensez alors à la CNV !

5. Exercez-vous à la “bonne” communication

Avec ce qui suis : définir certains de vos métaprogrammes, et les analyser pour entrer maintenant, avec vos propres façons de faire (et celles des autres) dans la meilleure communication possible.

QU'EST-CE QU'UN MÉTAPROGRAMME ?

Les métaprogrammes sont des filtres mentaux qui influencent la façon dont nous percevons le monde et comment nous communiquons. Ils déterminent nos préférences, nos motivations et nos comportements. 

Par exemple, certaines personnes sont motivées par des objectifs (vers) tandis que d'autres sont motivées par l'évitement des problèmes (loin).

Se connaitre : faire des choix et agir

Soyez le plus honnête possible. Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse. Choisissez une situation de communication difficile pour vous.

1. Les modes de pensée : Nécessité/Possibilité/Capacité

Dans la situation choisies, prenez-vous des décisions parce que c’est nécessaire, parce qu’il est possible de le faire ou parce que vous en avez la capacité?

2. Le fonctionnement : Procédure/Option

Procédure : agir comme on vous l’a demandé, suivre des modes d’emploi et des règles définies.

Option : s’approprier les règles à votre manière, tout en restant dans le cadre imposé.

3. La tendance : Recherche/Évite

Dans cette situation vous recherchez des opportunités à tirer du négatif? Ou vous évitez en ne vous accrochant qu’au positif?

4. Le mode : Passif/Réactif/Proactif

- Passif : tendance à rester dans l’attente que les choses se réalisent autour de vous. Prendre son mal en patience.

- Réactif : réagir et suivre ceux qui se bougent autour de vous.

- Proactif : pas besoin d’élément déclencheur extérieur. Entraîner les autres dans des actions innovantes. Lancer les initiatives.

5. Visuel/Auditif/Kinesthésique/Olfactif/Gustatif

Dans une situation que vous avez choisie quel sens va être le plus sensible?

6 . Le découpage Spécifique/Global/Analogique

Dans cette situation vous allez plus vous attacher aux détails, à la situation dans sa globalité ou à la comparaison?

7. Associé ou Dissocié

Dans cette situation vous vous sentez relié à ceux qui vivent la même chose, ou vous le vivez plutôt à distance?

8. Passé/Présent/Futur

Passé: tendance à pointer du doigt en premier ce qui a été fait ou pas.

Présent : penser à la situation actuelle et tout ce qui doit être fait ou non dans l’immédiat.

Futur : d’abord penser aux conséquences.

9 . Tri Positif/Négatif

Examiner au préalable le positif ou le négatif des informations. 

Quel tri faites-vous en premier dans la situation donnée?

10. Type Accordeur/Désaccordeur

Type accordeur : donner facilement son accord, quitte à en faire plus qu’il n’en faut.

Type désaccordeur : remettre en question avec toutes les objections possibles.

Bravo ! 

Vous avez pu travailler sur votre façon de fonctionner dans une situation spécifique, ce qui va vous permettre de vous adapter.

Car la clé de la bonne communication est bien l’adaptabilité à votre façon de faire, et de vous mettre au diapason de celui ou celle avec qui le dialogue n’est pas constructif.